فرایند محور کردن سازمان
ضرورت فرآیندمحوری در کسب‌وکارهای مدرن چه می باشد؟ تحولات سریع محیطی، تمرکز بر مشتری‌مداری، ارتقا پیچیدگی‌های تصمیم‌گیری در سازمان‌ها، کاربرد روزافزون فناوری، ارتقاء رقابت در صنعت های و نیاز به چابکی در انجام عملیات و تصمیمات از خصوصیت‌های اثبات کسب‌وکارهای کنونی میباشد. درین موقعیت دقت به خروجی مشخص و معلوم از کار‌های سازمانی از حق تقدم‌های هر کسب‌و‌کاری میباشد که تحقق آن نیاز به وجود یک شیوه فرآیندی داراست. شیوه فرآیندی در کسب‌و‌عمل، یک نگرش نوین میباشد که ساختار «وظیفه‌گرا»ی کسب‌و‌امور را به «فرآیندگرا» و «سازمان‌های عمودی» را به «سازمان‌های افقی» تبدیل می‌نماید. در فرآیندمحوری خروجی و سود‌ی فعالیت و فرآیندهای آن اصلی‌خیس از اجزای تشکیل‌دهنده‌ی آن میباشد.
امروزه کسب‌و‌امور نیاز دارا‌هستند تا به مکان تمرکز بر وظایف عملکردی به صورت جدا، فرایند انجام عمل را به صورت منظم و ظریف رصد نمایند. این عمل موجب کاهش مجدد‌کاری‌ها و عمل‌های اضافه و بهبود چابکی عملیات و فرآیندهای کسب‌و‌عمل می شود. از طرفی؛ با قابلیت مرور و بازنگری فرآیندها، ضمن و بعداز اجرای آنها، در اجرای فرآیندها و عمل‌ها انعطاف ساخت میگردد. در سازمان‌های فرآیندمحور، سطح رضایت کارمندان، به جهت اینکه به مکان انجام نصیب کوچکی از فعالیت، یک روند بی نقص را انجام می‌دهند، فراتر میباشد. در واقع آنها شم می‌نمایند یک عمل مشخص و معلوم را به انتها رسانده‌اند. خواسته از فرآیندهای کسب‌وکار چه می باشد؟ فرایند، تیم‌ای از کار‌های دارای ربط میباشد که در هر مرحله با مصرف یک یا این که چندین منبع، ورودی‌ها را به خروجی‌ها تبدیل می‌نماید.
